Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua hàng

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc thông tin trên hệ thống của LAGOM.

1. Chính sách bảo hành

Bảo hành miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Lỗi kỹ thuật Phương án bảo hành
 Bong viền keo/chỉ  Sơn lại viền, may lại chỉ
 Các phụ kiện như nút bấm, khóa kéo bị hư  Thay thế phụ kiện
 Thắt lưng quá dài cần hỗ trợ  Cắt dây, bấm lỗ miễn phí (lấy liền)

2. Những trường hợp bị từ chối bảo hành

Lỗi do bảo quản không đúng cách, do người sử dụng gây ra hoặc hết thời gian bảo hành:

Tình trạng sản phẩm Lý do từ chối
Sản phẩm bị rách, trầy xước do tác động bên ngoài hoặc do cố gắng nhồi nhét quá nhiều vật dụng Lỗi do người dùng
Sản phẩm bị biến dạng do tiếp xúc vật cứng, sắc nhọn hoặc sản phẩm bị thú vật cắn, bị hư hỏng do ngâm nước, phơi nắng. Lỗi do người dùng
Màu sắc bị thay đổi, biến dạng do chăm sóc không đúng cách hoặc dùng sai sản phẩm chăm sóc da Lỗi do người dùng
Bề mặt da bị dính các vết bẩn lâu ngày, mực bút bi, … Lỗi do người dùng
Đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng, sản phẩm quá cũ như da bị lão hóa và không còn độ bám của keo và chỉ. Lỗi không khắc phục được
Các phụ kiện bị hỏng hóc, trầy xước trong quá trình sử dụng (đầu thắt lưng, đầu khóa, …) hoặc do môi trường Lỗi do người dùng

Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.

3. Hướng dẫn sử dụng

  • Tránh dùng vật nhọn, kim loại sắc tiếp xúc hoặc ma sát lên bề mặt da.
  • Tránh dùng hóa chất hoặc những đồ dùng có tính tẩy rửa (khăn giấy ướt, xăng, cồn,…) tiếp xúc lên da.
  • Trong trường hợp da bị dính bẩn chỉ dùng khăn mềm sạch và nước sạch để lau chùi nhẹ hoặc liên hệ LAGOM để được hỗ trợ.

4. Địa chỉ bảo hành

  • Quý khách vui lòng chuyển sản phẩm đến cửa hàng của LAGOM để được bảo hành sau 13h hàng ngày để được hỗ trợ tốt nhất

Địa chỉ: 27 Hoa Huệ, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. HCM

  • Nếu bạn gửi hàng qua đơn vị vận chuyển vui lòng ghi thêm thông tin của bạn gồm Tên, SĐT và Địa chỉ và các ghi chú cần thiết của bạn để bên trong sản phẩm để chúng tôi có thể gửi lại bạn sau khi hoàn thành bảo hành.
  • Thời gian bảo hành: 7 – 10 ngày tùy thuộc vào vấn đề cần bảo hành.

LAGOM.

Hiển thị tất cả kết quả cho ""
ĐẶT HÀNG